Une plateforme centralisée de gestion de données clients
Cultiver sa communauté et donner une raison de revenir. Chaque achat, visite, don ou scan alimente automatiquement une fiche unique par visiteur, sans aucune saisie manuelle.
Chaque visite enrichit la relation
Culture Go a été pensé pour le milieu culturel : gérez vos réservations de groupe, segmentez votre public selon ses comportements réels et relancez au bon moment l’abonné dormant ou le donateur fidèle. La transaction devient une relation durable.
- Gestion de la relation client (CRM)
- Outils de communication et de marketing
- Données connectées et tableau de bord
- Hébergement sécurisé et souverain
Pensé pour votre milieu
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Municipal
Bibliothèques, maisons de la culture, activités de loisirs, sites patrimoniaux : vos citoyens fréquentent plusieurs lieux, mais chaque lieu les connaît séparément. CultureGo réunit leurs inscriptions, réservations et visites dans une seule fiche, pour tous vos sites. Vous voyez qui participe à quoi, vous ciblez vos communications selon les quartiers ou les intérêts, et vous faites connaître toute votre offre culturelle aux bons citoyens, même avec une petite équipe.
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Musées
Membres, donateurs, groupes scolaires, visiteurs d’un jour : votre public est varié, mais ses traces sont dispersées dans plusieurs outils. Avec CultureGo, chaque billet, don, achat en boutique ou scan en salle alimente automatiquement une fiche unique, sans saisie manuelle. Vous repérez le membre qui s’éloigne, relancez le donateur au bon moment et invitez chaque visiteur à la prochaine exposition qui lui ressemble.
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Tourisme
Attraits touristiques, sites d’interprétation, circuits et lieux de visite : votre clientèle passe une fois, et trop souvent, vous ne savez pas qui elle était. CultureGo conserve le profil de chaque visiteur et de chaque groupe, de la soumission à la facturation, avec les voyagistes, les autobus et les guides. Entre deux saisons, vous segmentez votre clientèle selon ce qu’elle a vraiment vécu et vous savez exactement qui relancer.
